Os chatbots estão mudando
a forma de atendimento realizado pelas empresas
Aperfeiçoando a experiência do usuário
Tornando-a mais direta, ágil e assertiva
Disponibilizando assistência e informação 24 horas, 7 dias por semana
Nossas soluções de atendimento virtual (chatbots) entendem os fluxos de atendimento de sua empresa, aprendem com as interações e aperfeiçoam a conversação e a qualidade das respostas progressivamente, em uma velocidade e escala impossíveis para serviços tradicionais de atendimento.
Quem Somos
A ViaCognitiva é uma empresa focada no desenvolvimento de assistentes virtuais e chatbots cognitivos voltados para empresas.
Por serem especializados em domínios específicos do conhecimento, nossos chatbots são sempre construídos em parceria com curadores e especialistas nos assuntos abordados.
Diferentemente de desenvolvimentos customizados de chatbots voltados para atender a determinadas necessidades de uma empresa, a ViaCognitiva possui um importante diferencial: os chatbots que construímos já incorporam o banco de dados de conhecimento, com intenções, perguntas e respostas previamente criadas e atualizadas por curadores especialistas no assunto.
Isso traz mais rapidez e assertividade na implantação nas empresas, além de minimizar a necessidade de equipe própria de atualização do banco de conhecimento.
Podem ser utilizados em regime “white label” e o modelo comercial é feito através de uma assinatura mensal de acordo com o número de atendimentos realizados.
Hoje, possuímos os seguintes chatbots prontos para serem utilizados:
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Otto – chatbot especialista em Previdência Privada, voltado para seguradoras, corretoras e plataformas de investimento para captação de leads qualificados para acelerar a comercialização de planos.
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Otto Corp – chatbot especialista em Previdência Privada, voltado para EFPCs (Entidade Fechada de Previdência Complamentar) para facilitar o acesso a informações e aumentar a adesão dos colaboradores.
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Gabi do RH – chatbot especialista em Recursos Humanos para empresas de qualquer porte assistirem virtualmente aos seus colaboradores enquanto liberam o tempo de RH para as atividades em que as habilidades humanas são mais nobres.
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Credito – chatbot especialista em crédito cooperado, voltado para cooperativas e centrais de crédito, fornecendo aos seus cooperados informações e serviços relevantes.
Todos eles foram criados utilizando-se da plataforma de Inteligência Artificial - IBM Watson de quem somos parceiros de negócio.